Ключевой вопрос книги, как мне показалось, в том, чтобы понять природу зла. В частности, как люди, совершившие чудовищные преступления видели себя? Они, в большинстве своем, говорили о том, что они «обычные» люди, ссылались просто на «выполнение приказа», утверждали, что были «маленькими людьми». Автор отмечает, что они были более критичны к действиям подельников, чем к самим себе.