Name: Вне конкуренции!
Price: 449.00 RUB
Availability: OutOfStock
Rating: 5 (1 reviews)
Author: Скотт Маккейн
ISBN: 978-985-15-1031-9

Описание и характеристики

«Вне конкуренции!» — это книга о том, как бизнесу выделиться на насыщенном рынке и перестать быть ещё одной похожей компанией. Скотт Маккейн пишет о конкурентной стратегии, клиентском опыте и сервисе, который делает предложение заметным и понятным для покупателя. В центре внимания не ценовая гонка, а поиск собственной ценности, благодаря которой компания становится очевидным выбором в своей нише. Такой подход особенно важен там, где гипермаркеты, рестораны быстрого питания или страховые компании часто выглядят для клиента одинаково.

О чём книга

Автор рассматривает главную проблему многих рынков: компании копируют друг друга и теряют различия. Из-за этого бизнесу всё труднее удерживать внимание клиентов и расти без постоянного снижения цен. В книге речь идёт о том, как выйти за пределы этого однообразия. Показано, почему отличимость становится не вопросом имиджа, а условием устойчивого развития, и как она связана с позиционированием, качеством взаимодействия с клиентом и общей логикой сервиса.

Ключевые идеи и смыслы

Основная мысль строится вокруг уникальной ценности компании. Книга предлагает смотреть не только на продукт или услугу, но и на то, какое впечатление получает клиент на каждом этапе общения с брендом. Важную роль играют уровень обслуживания, узнаваемый подход и ясное отличие от соперников на рынке. Материал подан в прикладном деловом ключе, без отвлечённой теории, с акцентом на приёмы, которые можно использовать для укрепления рыночных позиций и более точного позиционирования.

Кому будет полезно

«Вне конкуренции!» заинтересует владельцев бизнеса, руководителей, специалистов по маркетингу и тех, кто отвечает за клиентский опыт. Книга подойдёт для самостоятельного чтения, если нужно пересмотреть подход к сервису, найти более чёткое отличие на рынке и понять, за счёт чего компания может восприниматься не как одна из многих, а как предпочтительный выбор. Её стоит читать тем, кто ищет практичные идеи для развития бизнеса без шаблонных решений и хочет сделать своё предложение более заметным для клиента.

Переплёт
Твёрдый
Кол-во стр.
256
Вес
300 г
Год издания
2010
Издательство
Попурри
Автор
Скотт Маккейн
Переводчик
Гродель И.В.
Размеры в см
1.6x13.5x21
ID товара
2233607
ISBN
978-985-15-1031-9