Бернейс последовательно разбирает подготовку коммуникационной деятельности: постановку целей, изучение мнений, определение групп, к которым обращается организация, и разработку программы взаимодействия с ними. Отдельное внимание он уделяет средствам массовой информации и другим каналам распространения идей.
В основе подхода — психология масс, анализ человеческих мотивов и влияние на взгляды. Автор обращается к профессиональным примерам и показывает, как эти принципы применяются при представлении действий организации публике. Речь идёт не об отдельных рекламных сообщениях, а о связи между принятой политикой, публичными заявлениями и реакцией общества.
Ключевые идеи и смыслы
Бернейс выделяет три направления связей с общественностью: информирование, воздействие на взгляды и согласование интересов организации и общества. Каждое из них предполагает свою задачу: сообщать сведения, влиять на мнение или выстраивать взаимодействие между сторонами. Исследование общественного мнения занимает важное место в подготовке решений. Прежде чем выбирать способы обращения к людям, необходимо определить, кому адресовано сообщение, какие мотивы значимы для этих групп и как они воспринимают действия организации. Ещё одна тема — общественная ответственность. Бернейс обсуждает не только возможности влияния, но и значение общих интересов. Профессиональная деятельность в сфере связей с общественностью в его понимании включает внимание к последствиям воздействия, а не сводится к достижению нужной реакции.Кому будет полезно
Книга адресована студентам и специалистам в области связей с общественностью, рекламы, журналистики и политического общения. Она также представляет интерес для тех, кто изучает историю массового убеждения и способы формирования общественного мнения. Книга даёт конкретные ориентиры: профессиональные принципы, разбор подготовки решений и примеры использования разных каналов распространения информации. Такое сочетание помогает проследить путь от изучения взглядов людей до публичных действий — с учётом не только целей организации, но и её обязательств перед обществом.Описание подготовлено редакцией Читай-города на основе официальной аннотации издательства, отзывов и оценок покупателей, а также информации из открытых интернет-источников.