Книга Сервис класса люкс: Розовая книга менеджера (Ланна Камилина) — 1

Сервис класса люкс: Розовая книга менеджера

Ланна Камилина
Нет оценок
Сервис класса люкс - это нечто большее, чем просто услуга, это "возвышенность мысли, утонченность чувств, красота исполнения". Ланна Камилина около 20 лет работает в сервисном обслуживании и почти половину из них - управляющим арт-менеджером и тренером персонала. В легкой и доступной форме она рассказывает об особенностях работы в этом бизнесе, о конфликтах и перспективах, об искусстве создания атмосферы изысканности и "умении продавать мечту". Книга адресована менеджерам, но будет интересна и ш
  • Переплёт
    Мягкий
  • Кол-во стр.
    254
  • Вес
    500 г
  • Год издания
    2005

Отзывы

Оставьте отзыв и получите бонусы

Оставьте первый отзыв и получите за него бонусы.

Это поможет другим покупателям сделать правильный выбор.

Описание и характеристики

Сервис класса люкс - это нечто большее, чем просто услуга, это "возвышенность мысли, утонченность чувств, красота исполнения". Ланна Камилина около 20 лет работает в сервисном обслуживании и почти половину из них - управляющим арт-менеджером и тренером персонала. В легкой и доступной форме она рассказывает об особенностях работы в этом бизнесе, о конфликтах и перспективах, об искусстве создания атмосферы изысканности и "умении продавать мечту". Книга адресована менеджерам, но будет интересна и широкой публике - тем, кого влечет мир красоты.
  • Переплёт
    Мягкий
  • Кол-во стр.
    254
  • Вес
    500 г
  • Год издания
    2005
  • Издательство
    Альпина
  • Автор
    Ланна Камилина
  • ID товара
    2048552
  • ISBN
    5-9614-0167-7, 978-5-9614-0167-7
Книга «Сервис класса люкс: Розовая книга менеджера» есть в наличии в интернет-магазине «Читай-город» по привлекательной цене. Если вы находитесь в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Казани, Екатеринбурге, Ростове-на-Дону или любом другом регионе России, вы можете оформить заказ на книгу Ланна Камилина «Сервис класса люкс: Розовая книга менеджера» и выбрать удобный способ его получения: самовывоз, доставка курьером или отправка почтой. Чтобы покупать книги вам было ещё приятнее, мы регулярно проводим акции и конкурсы.