Психология делового общения: Учебное пособие для бакалавров Андрей Руденко (978-5-394-02271-5)

Психология делового общения: Учебное пособие для бакалавров

Андрей Руденко
3 оценки
Купили 7 человек
Учебное пособие написано в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом третьего поколения. В нем рассматриваются актуальные вопросы теории и практики психологии делового общения в сфере туризма и социально-культурной деятельности. Изложены вопросы психологической специфики продаж туристского продукта, обслуживания туристов в офисе, особенности делового этикета, психологии имиджа, конфликта, подготовки и проведения экскурсий. Особое внимание уделяется коммуникативной кул
  • Переплёт
    Твёрдый
  • Кол-во стр.
    264
  • Вес
    648 г
  • Год издания
    2014

Другие издания

Отзывы

4.7
3 оценки
0
0
0
1
2
Светлана17.04.2022
Психология делового общения.
Актуальное исследование в рамках проблематики психологии делового общения. Рассматриваются основные характеристики общения, структура делового общения, роль личности в деловом общении. Учитываются типы темперамента в деловом общении, стереотипы и установки при восприятии партнёров в общении, защитные механизмы личности. Анализируются способы ускорения продаж, фокусировки внимания, способы устранения возражений . Описываются особенности делового этикета в сфере сервиса и туризма. Даны практические рекомендации по психологии лидера .

Описание и характеристики

Учебное пособие написано в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом третьего поколения. В нем рассматриваются актуальные вопросы теории и практики психологии делового общения в сфере туризма и социально-культурной деятельности. Изложены вопросы психологической специфики продаж туристского продукта, обслуживания туристов в офисе, особенности делового этикета, психологии имиджа, конфликта, подготовки и проведения экскурсий. Особое внимание уделяется коммуникативной культуре работников средств размещения, анализируются вопросы психологии менеджмента гостиниц и ресторанов. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлениям подготовки "Туризм" и "Гостиничное дело", преподавателей, психологов, экскурсоводов, работников туристских фирм, гостиниц и ресторанов. . .
  • Переплёт
    Твёрдый
  • Кол-во стр.
    264
  • Вес
    648 г
  • Год издания
    2014
  • Издательство
    Дашков и К
  • Автор
    Андрей Михайлович Руденко
  • Размеры в см
    1.5x15.1x20.7
  • ID товара
    2369277
  • ISBN
    978-5-394-02271-5, 978-5-394-03110-6, 978-5-394-04175-4, 978-5-394-04879-1, 978-5-394-05323-8
Книга «Психология делового общения: Учебное пособие для бакалавров» есть в наличии в интернет-магазине «Читай-город» по привлекательной цене. Если вы находитесь в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Казани, Екатеринбурге, Ростове-на-Дону или любом другом регионе России, вы можете оформить заказ на книгу Андрей Руденко «Психология делового общения: Учебное пособие для бакалавров» и выбрать удобный способ его получения: самовывоз, доставка курьером или отправка почтой. Чтобы покупать книги вам было ещё приятнее, мы регулярно проводим акции и конкурсы.