О чём книга
Coca-Cola существует с 1886 года и работает более чем в 200 странах. Долгое время компания опиралась на один главный продукт, а затем перешла к широкому набору напитков. В книге рассматриваются выпуск Diet Coke в 1982 году и решение 2001 года расширить ассортимент. Батлер и его команда преобразовывали дизайнерские и управленческие процессы. Дизайн применяли не только для упаковки и логотипа, но и в системах микродистрибуции, средствах взаимодействия с покупателями и оформлении небольших магазинов в Латинской Америке. Автор разбирает успехи и неудачи Coca-Cola на конкретных примерах и формулирует практические рекомендации. Корпоративные ситуации изложены без сложной терминологии.Ключевые идеи и смыслы
- Дизайн как единство всех элементов бизнеса. Бутылка, управленческие процедуры и способы взаимодействия с клиентами рассматриваются как части одной системы.
- Рост без потери гибкости. Масштаб обычно делает организацию неповоротливой, однако продуманное управление помогает избежать этого.
- Стандартизация и интеграция процессов. Единые правила помогают управлять международной маркой, но не должны мешать учитывать особенности разных рынков.
- Диверсификация. Переход от одного продукта к набору напитков требует других подходов к управлению и дизайну.
- Сложность как риск. Руководителю важно вовремя заметить чрезмерную бюрократизацию, способную остановить развитие.
Кому будет интересна эта история
Книга пригодится предпринимателям и руководителям, которые думают о масштабировании. Маркетологи и специалисты по управлению торговыми марками увидят на её примере принципы работы международной марки. Дизайнеры и специалисты по инновациям найдут пример влияния дизайна на стратегию, а студенты деловых дисциплин — разбор опыта крупной организации. По теме издание близко к работам Тима Брауна и Питера Сенге, где также рассматриваются дизайнерское мышление и устройство организаций. Здесь этот вопрос раскрыт на примере Coca-Cola.Почему стоит прочитать
Батлер присоединился к Coca-Cola в 2004 году и стал первым руководителем глобального дизайна в истории компании. До этого он занимался крупными системами фирменного стиля и дизайна, в том числе для UPS, Delta, CNN и Олимпийских игр 1996 года. Издание вошло в список тридцати лучших деловых книг 2015 года по версии Soundview Executive Book Summaries. Практическая ценность работы основана на реальных решениях крупной международной компании, а не на общих рассуждениях о переменах.Описание подготовлено редакцией Читай-города на основе официальной аннотации издательства, отзывов и оценок покупателей, а также информации из открытых интернет-источников.