Хочу сразу предупредить, без понимания работы системы менеджмента Деминга, понять материал практически не возможно, потому что автор дополняет систему Деминга, и во многом ссылается на его работы. Материал сложен, много анализа и статистики, на чем и строится система Деминга. Не встречал информации где бы до сих работала или внедрялась данная система, мне ее сложно оценить, но чем то напоминает усложненную систему бережливого производства.
Книга интересна прежде всего менеджерам разного звена и руководителям, не смотря на всю сложность материала, я могу ее посоветовать, но только подготовленному читателю.
Плюсы
Твердый переплет, яркая белая бумага, четкий шрифт, немного увеличенный формат