О чём книга
Это издание посвящено прикладной психологии общения и деловой коммуникации. Материал построен вокруг конкретных ситуаций: как начать разговор, как вызвать доверие, как аргументировать свою позицию, как мотивировать другого человека и как влиять без конфликта. Вместо пересказа классических идей здесь дан компактный разбор приёмов, которые легко соотнести с обычной жизнью: переговорами, рабочими письмами, общением с коллегами и знакомыми. Отдельное внимание уделено типичным ошибкам в коммуникации и тому, как менять не только фразы, но и привычные установки.Ключевые идеи и смыслы
Главная опора книги — мысль о том, что общение складывается не из врождённой харизмы, а из наблюдаемых и тренируемых навыков. Автор показывает, как работают расположение к себе, уважительный интерес к собеседнику, точная аргументация и спокойное влияние без нажима. В книге собраны конкретные речевые формулы и поведенческие способы, связанные с разными сторонами общения:- установлением контакта
- убеждением
- мотивацией
- корректным ведением разговора
Практическая часть
Издание устроено как тренинг из 10 уроков. Такой формат помогает читать его последовательно и сразу соотносить идеи с повседневным опытом. К каждому уроку добавлены практические упражнения, чтобы закрепить советы и проверить их в реальных разговорах. Также разобраны трудности, которые часто возникают при освоении приёмов общения, и предложены способы их корректировать через внимание к собственным привычкам, формулировкам и реакции собеседника.Кому будет полезно
Издание подойдёт тем, кто хочет лучше понимать основы психологии общения без сложной терминологии. Оно будет полезно:- студентам
- начинающим специалистам
- менеджерам
- продавцам
- руководителям